Tuesday, October 02, 2012

Boktips om Sociala Medier

Stephanie König, utbildningskonsult, grundare och VD för Sofy AB, har skrivit en bok om kundrelationer i social medier. I boken tar hon upp kundtjänstens funktion, förändrat köpbeteende, möjligheter och risker med social medier. Hon ger praktiska råd hur man kommer igång med sociala medier och beskriver fem praktikfall: Katrineholms kommun, Haléns, SEB, Zappos och Footway.
Ett smakprov finns här.
Liber 2012, SEK 159:- (inkl moms)


Här nedan ett aktuellt exempel på kopplingen mellan blogginlägg och e-postmarknadsföring. Efter att har identifierat blogginlägget skickar Adlibris dagen efter ett kampanjerbjudande. Man får, vad man bloggar!


No comments: