Tuesday, May 27, 2014

Trögt för offentlig e-handel

Enligt DN.se är det nära 50 myndigheter som fått ta emot en varning Ekonomistyrningsverket (ESV) för att de inte handlar elektroniskt. ESV leder och samordnar införandet av e-handel i staten. Statsförvaltningen hanterar elektroniska fakturor sedan 2008 och senast den 1 juli 2014 ska också beställningar hanteras elektroniskt. Bland de varnade myndigheterna finns bland annat Transportstyrelsen, Skolverket och 17 av landets 21 länsstyrelser. Men även Ekonomistyrningsverket får en varning, eftersom inte heller den egna myndigheten klarar kraven.
Läs mer om offentlig e-handel hos ESV.

Thursday, May 22, 2014

Mat på nätet en förlustaffär

Näthandeln med mat är ett fiasko, skriver marknadsanalytikers David Jansson, på tidningen Market. Enl. honom är de flesta svenskar inte intresserade av att handla mat på nätet. De upplever det som krångligare, tråkigare och dyrare.

Enl. senaste rapport från Svensk Digitalhandel omsatte livsmedel på nätet 2012 mellan 1,9 till 2,6 miljarder kronor 2013, vilket motsvarar ca 6-8 procent av den totala e-handeln och knappt 1 procent av den totala livsmedelshandeln. Det är en ökning med ca. 30 procent sedan föregående års mötning, då omsättningen uppskattades till 1,5 till 2 miljarder kronor.

Stockholm är det område där störst andel handlat mat på nätet det senaste året, 23 procent. I övre Norrland har endast 13 procent handlat mat på nätet det senaste året. Personer mellan 23-35 år är den åldersgrupp där störst andel har handlat på nätet och det är en större andel kvinnor än män som har handlat mat på nätet. Hemleverans och bekvämlighet är största fördelarna.

Dålig lönsamhet 

De största aktörerna när det gäller fullsortiment av mat på nätet är i dag Coop Online och Mathem, som också äger Netxtra. Coop Online, som drivs av KF Näthandel Aktiebolag, omsatte 134 mkr och gjorde en förlust på 14 mkr år 2012. Mathem i Sverige AB, som startade 2008 omsatte 88 mkr och gjorde en förlust på 33 mkr år 2012.
Även ett antal Ica-handlare runt om i landet erbjuder e-handel, t.ex. via Matvaran.se och ICAhemma.se

ICA e-handel 2017

ICA-koncernen fattade i våras ett strategiskt beslut att bli marknadsledande på att erbjuda matvaror på nätet 2017. Enl. tidningen Computer Sweden håller ICA på att skapar en e-handelsplattform för sina handlare, som ska lanseras  andra halvan av året. Anders Svensson, VD på ICA Sverige, tror att hämtningen av ihopplockade kassar i butiken kommer att locka konsumenter att handla på nätet. Han hänvisar bl.a. till Tesco i Storbritannien som i många år har testat olika koncept med e-handel och där hämntningen i kassan fungerar väl.

Matkasseföretagen

Ett nytt affärskoncept att leverera färdigpackade matkassar med middagsförslag har funnits ett antal år. De ledande företagen är Linas Matkasse och Middagsfrid men även Citygross, Coop, Ica och Mathem erbjuda idag matkassar som ett komplement.
Linas Matkasse som startades 2008 omsatte 366 mkr och gjorde ett resultat på 6 mkr 2012, vilket motsvarar 2,79 procent vinstmarginal. Middagsfrid, som startade 2007 omsatte 67 mkr och gjorde en förlust på 0,5 mkr 2012.

Forskning om mat på nätet 

En forskargrupp vid Handelshögskolan på Örebro universitet under ledning av docent Frans Prenkert har fått 2,5 miljoner kronor av Handelns utvecklingsråd, HUR. Projektet ska undersöka hur e-handeln med dagligvaror påverkar ekonomi, hållbarhet och organisering av nätverk för distribution av matvaror. ICA Parken i Örebro och e-handelslösningen Handla24 kommer att ingå i en fallstudie.

Saturday, May 17, 2014

Logistikkampen om e-handelskunderna

Kampen om e-handelskunder med hjälp av samma dag leverans (SDL) hårdnar mellan Amazon, eBay, Google, och nystartade företag som Deliv, Postmates och zipments  där alla fokuserar på bekvämlighet och snabb tillgänglighet som framgångsfaktorer för e-handel.

Amazon Local Express Delivery

E-handelsgigant Amazon lanserade redan 2009 sin SDL-tjänst "Local Express Delivery" i sju amerikanska storstäder. Idag finns Local Express Delivery i 12 städer och man håller på att bygga upp ett eget logistiknätverk för att på sikt kunna betjäna fler städer ännu snabbare och mer kostnadseffektiv än vad man gör idag genom samarbete med logistikföretagen UPS och FedEx. Amazon Prime kunder betalar idag $5.99 per leverans, övriga kunder betalar för presentkortvaror $3.99 per leverans och för övriga varor $8.99 per leverans.

eBay Now

eBay Now är en SDL-tjänst som erbjuder idag pprodukter från hundratals lokala affärer i San Francisco och omnejd, delar av New York City, Chicago, och Dallas, inom 1-2 timmar. Kunden betalar $5 per leverans. I oktober 2013 köpte eBay det brittiska SDL-företaget Shutl.

Google Shopping Express

Google meddelade nyligen att man har utökat Google Shopping Express, dess SDL-tjänst till Manhattan och West Los Angeles. Google arbetar för att få leveransservice till Brooklyn och Queens i New York och Bel - Air Beverly Hills, West Hollywood och andra delar av Los Angeles i de kommande månaderna. Google har genomfört en studie av tjänsten i San Francisco i ungefär ett år.
Tjänsten gör det möjligt för konsumenter att köpa varor från återförsäljare som Whole Foods, Staples, Walgreens och Costco. Google samarbetar med lokala logistikpartner vars personal bär Google Shopping Express uniformer och kör Googles leveransbilar.

Deliv Same Day Delivery


En nykomling är Deliv, en crowdsourced SDL tjänst för stora nationella flerkanals återförsäljare. Deliv samarbetar direkt med återförsäljare och tar samma eller lägre pris som för en standardleverans. Målet är att gööra Deliv DSL-knappen till en naturlig del av köp- och betalupplevelsen. Deliv erbjuder välutbildad leveranspersonal som rankas av kunderna och Deliv teamet. Leveranspersonalen med den högsta rankningen prioriteras sedan vid fördelningen av leveransuppdragen.
Genom att samarbeta direkt med återförsäljare, låter Deliv behålla återförsäljaren sin direktrelation med kunden. Deliv vill ge kunden och återförsäljaren den ultimata upplevelsen genom enklare inköp, överlägsen leveranspersonal och låga priser . Deliv plattformen erbjuder t.ex. smart routing och full insyn inklusive möjligheten för kunden att se deras leverans på en karta i realtid från plockning till hemleverans.


Friday, May 16, 2014

Var femte småföretag på gång med e-handel

Enl. en ny undersökning av programleverantören Visma Spcs planerar var femte småföretagare att starta webbutik. I Vismas undersökning besvarade totalt 1 047 småföretagare frågan: ”Planerar ditt företag att öppna nätbutik?”. 13,9 procent svarar att de har planer på att starta nätbutik och 6,5 procent att de redan har fattat beslut om att starta. Resterande 79,6 procent svarade nej. Enkäten gjordes den 8-13 maj och riktade sig enbart till företag som inte redan har en nätbutik.
Visma Spcs är Sveriges ledande leverantör av ekonomiprogram till små och medelstora företag, föreningar, organisationer och skolor.
Företaget med huvudkontoret i Växjö har ca 300 anställda och omsätter ca 500 mkr. Vinstmarginalen låg 2012 på +34,89 procent!  Visma Spcs ägs av norska Visma AS.

Enligt den senaste e-barometern från PostNord, Svensk Digital Handel och HUI Research kommer den svenska e-handeln omsätta 42,5 miljarder kronor i år, vilket är en tillväxt om 15 procent. För tre år sedan, 2011, var omsättningen 27,7 miljarder. Allt fler konsumenter väljer nu att även shoppa otympliga varor som möbler, byggmaterial och vitvaror på internet. Under första kvartalet 2014 var tillväxten kraftigast för bygghandeln, som ökade med 36 procent. Tätt följt av barnartiklar/leksaker, 31 procent, och sport- och fritidsprodukter, 24 procent.

Thursday, May 15, 2014

Trendspaning: Sveriges webbplatser

Enl den årliga trendrapporten Hur mår Sveriges Webbplatser, av det svenska undersöknings- och analysföretaget av Web Service Award, uppger 35 procent av de undersökta företag och organisationer att de ökar sin budget jämfört med 9 procent som får sänkt. Dessutom svarar 37 procent att de totalt sett satsar mer i digitala kanaler medan enbart 6 procent minskar. I huvudsak är inriktningen på förändringarna att utveckla nya funktioner, göra sajten responsiv och att strukturera om innehållet.
Undersökningen besvarades av 566 webbplatsansvariga på företag, statliga verk, kommuner, landsting och organisationer. Några resultat från årets undersökning med koppling till e-handel:

E-handel

I årets undersökning är det 13 procent som uppger att försäljning/e-handel är huvudsyftet med webbplatsen, vilket är färre än tidigare år. Majoriteten ser alltså fortfarande webbplatsen som en ren informationskanal.

Huvudansvaret för webbplatsen

I årets undersökning svarar hela 47 procent att det är kommunikationsavdelningen som huvudansvaret för webbplatsen, 2013 var det 38 procent. Även i år är marknadsavdelningen näst störst med 21 procent, vilket är en lägre andel än förra året då det var 23 procent. Andelen som svarat att informationsavdelningen har huvudansvaret är nu nere i 15 procent.

Publiceringsverktyg

EPiServer fortsätter att vara det absolut populäraste publiceringsverktyget (CMS) i Sverige. Det är hela 46 procent som valt EPiServer.

Sökmotoroptimering

Bland företagen som använder sin webbplats för e-handel uppger 59 procent att deras webbplats är sökmotoroptimerad. Totalt uppger 40 procent att deras webbplats är sökmotoroptimerad vilket är en högre andel än 2013 då det var 38 procent. 

Sociala medier

Nästan alla, 93 procent, jobbar med ett eller flera sociala medier. Störst är Facebook, 80 % uppger att deras företag/organisation har en Facebooksida. 70 procent av de med E-handel har en Youtube kanal.

Google Analytics

Användandet av Google Analytics (GA) fortsätter att öka och är det absolut vanligaste sättet att utvärdera sin webbplats på. Trenden är fortsatt positiv. I år uppger 85 procent att de använder sig av GA, i 2013 års undersökning var det 82 procent,
Fler resultat om mobilanpassning, drift etc. finns i rapporten som kan beställas kostnadsfritt hos Web Service Award.


Wednesday, May 14, 2014

Swedish Retail Awards 2014: Årets e-handel: Babyshop.se

Retail Awards arrangerar sedan 2011 av Svensk Handel och tidningen Dagens Handel för att uppmuntra till nytänkande och kvalitet inom handeln, att öka fokus på handelsföretagen och deras leverantörer samt lyfta fram handeln som en framtidsbransch.

Årets vinnare i kategorin e-handel är Babyshop.se, som drivs av Babyshop Sthlm AB i Stockholm. Företaget belönas för att med webben som motor har skapat en fräsch, trygg och kundorienterad kombination av e-handel och fysisk butik för en kräsen, tidspressad och servicekrävande målgrupp. Sortiment och varupresentation håller högsta klass, film används på ett inspirerande sätt och anslaget är i högsta grad lekfullt.

Babyshop grundades 2006 av Linn och Marcus Tagesson med visionen att skapa Nordens bästa Onlinebutik för barnmode. Idag har babyshop.se fler än 80 000 kunder i över 50 länder. Målet är att inspirera genom att erbjuda en exklusiv shoppingupplevelse och den bästa kundservicen med en mix av välkända och mindre designade kvalitetsmärken. Sortimentet består av baby- och barnkläder, barnskor, leksaker, barnvagnar, bilbarnstolar, mammakläder, accessoarer och mycket mer för barn mellan 0 och 10 år.

Babyshop.se har tidigare utsetts till Årets E-handel av Nordic E-Commerse Summit 2011 och Bästa Barnbutik av Habit Modegala 2012.
Sedan Augusti 2013 har Babyshop även en flaggskeppsbutik i Sturegallerian i Stockholm.
Företaget har vuxit snabbt de senaste åren och redovisade för räkenskapsåret 2012-2013 en omsättning på 42 mkr. Rörelseresultatet (EBIT) låg på minus 1,8 mkr.


Sunday, May 11, 2014

Företagsrapport: Zalando

Dagens Industri rapporterar med hänvisning till Fincancial Times att Kinnevik-ägda Zalando har anlitat tre banker i förberedelserna för en börsintroduktion på Frankfurtbörsen senare under året. Enligt tidningen har Morgan Stanley, Goldman Sachs och Credit Suisse anlitats för att börja arbeta med en IPO som kan komma att värderas till mer än 5 miljarder euro, enligt källor med insyn.

Enl. Handelsbanken värderas Zalando av marknaden till 24,9 miljarder kronor, mendan Kinneviks egen värdering är 34 miljarder kronor, enligt kvartalsrapporten för första kvartal 2014. Handelsbanken tror att Zalando kommer att omsätta lite mer än 20 miljarder kronor under 2014 och konstaterar därmed att värderingen av den tyska e-handlaren motsvarar 1,2 gånger bolagets förväntade försäljning.

Enl. Zalandos delårsrapport för årets första kvartalet 2014 redovisar företaget en försäljningsökning på 35 procent till 501 miljoner euro. Motsvarande kvartal i fjol var omsättningen 372 miljoner euro, vilket var bättre än vad analytikerna hade väntat. EBIT-marginalen för 2013 är fortfarande i minus men har förbättrats med 0,7 procent från minus 7,2 (2012) till minus 6,5 procent (2013).

Antalet webbesökare ökade från 275 miljoner under första kvartalet 2013 till 332 miljoner webbesökare under första kvartalet 2014, varav 38 procent var mobilanvändare (smartphone och tabletts). Antalet aktiva kunder ökade från 10,3 miljoner i slutet av kvartan 1 2013 till 13,5 miljoner i slutet av kvartal 1 2014.

Zalando är nr 1 bland tyska modesajter

Infografik: Die Top 10 der Mode-Webseiten in Deutschland | Statista

Kritik mot arbetsförhållanden hos Zalando

Zalando anklagades nyligen i en tysk undercover reportage för en mycket stressig och hälsofarliga arbetsmiljö i sitt Logistikzentrum in Erfurt. Ca 2.000 medarbetar jobbar för 8,79 Euro per timme med att plocka och packa varor.
Zalando bemöter kritiken med en egen logistik sida och en speciell FAQ.

Friday, May 09, 2014

Trendspaning: Design Awards 2014

Svenska golvdesignföretaget Bolon har tilldelats det prestigefyllda priset för ”Bästa webb” under Milano Design Awards 2014 för sin kampanjsait Silence. Utmärkelsen, som sponsras av Microsoft, ges till den webbplats som använder det senaste inom webbdesign, är användarvänlig och kompatibel över flera olika plattformar.
Företaget valde att arbeta tillsammans med koreografen Alexander Ekman, som är känd för sina moderna tolkningar av den klassiska dansen. Hans tidigare arbete omfattar bland annat projekt med Boston Ballet Company, Sydney Ballet Company, Juilliard-skolan och Kungliga Svenska Balettskolan.

Bolon är ett svenskt ledande designföretag som drivs av systrarna Annica och Marie, som är den tredje generationen Eklund som äger och driver verksamheten. Under deras ledning har Bolon förvandlats från ett traditionellt väveri till ett internationellt designmärke med fokus på innovativa golvlösningar och kreativ inredning. Bland Bolons kunder kan nämnas Armani, Google, Mercedes, Adidas, Reebok och Sheraton samt ledande arkitekter och designer som Jean Nouvel och Cappellini. All design och produktion sker i Ulricehamn.

Wednesday, May 07, 2014

Nordisk e-handel Q1 2014: 44,2 mkr SEK

Enl. en färsk rapport av PostNord var värdet av nordiska konsumenters e-handel under första kvartalet 2014 cirka 44,2 miljarder kronor. Av dessa uppskattar konsumenterna att cirka 10,1 miljarder är e-handel som har skett från sajter de bedömer är utländska. Nnorrmännen är de mest frekventa e-handlarna, 75 procent av norrmännen e-handlade förra kvartalet. I Finland är andelen e-handelkonsumenter den lägsta i Norden, där var motsvarande andel 66 procent.
När nordbor e-handlar från utlandet handlar de helst från Storbritannien. Kläder, böcker, hemelektronik samt kosmetika, hud och hårvård är de fyra varukategorier som flest konsumenter i de nordiska länderna e-handlade under första kvartalet.
Hälften av alla e-handelskonsumenter i Norden anser det vara ganska viktigt att själva få välja hur varor som de beställt på internet ska levereras.
Förväntningar på leveranstiden skiljer sig åt mellan länderna, danskarna kan maximalt tänka sig att vänta 3,3 dagar på sin vara. De finska e-handelskonsumenterna kan maximalt tänka sig att vänta 4,9 dagar på sin vara.

Svensk mediekonsumtion 2014

Källa: DN 2014-05-07
Enl. en färsk rapport av Institutet för reklam- och mediestatisitk (IRM) och MMS är de totala medieutgifterna för ett genomsnittshushåll i Sverige nära 17 000 kr per år. Hushållens medieutgifter totalt är stabila 2014 i förhållande till föregående undersökning som genomfördes 2011. Den största utgiften för hushållen är access-kostnader som betalas för att få tillgång till media och för att kommunicera. Mobilabonnemanget utgör den största utgiften, följt av internetabonnemanget. Därefter kommer kostnaden för TV, som i rapporten delas upp i Radio- och TV-licensen och utgifter för betal TV. Den femte största utgiften utgörs av kostnaden för morgontidningen.

Enl. statistik från analysföretaget Mediavision betalar 825 000 hushåll under årets första kvartal för abonnemang av sk streamingtjänster, där hushållen har möjlighet att titta på TV-innehåll, film, sport etc. över internet. Den amerikanska streamingjätten Netflix är klar marknadsledare med cirka 600 000 betalande kunder och väntas fortsätta öka under 2014, baserat på konsumenters inköpsplaner.
I januari 2013 hade 350 000 svenska hushåll någon form av abonnemang eller prenumeration på en streamingtjänst

Trendspaning: Elbilar i Sverige

Det finns nu 4 452 laddbara fordon i trafik i Sverige. Det visar nya detaljerade siffror från statistikdatabasen ELIS - Elbilen i Sverige, som drivs av Power Circle, elkraftbranschens intresseorganisation. En. pressmeddelande är det fortsatt laddhybriderna som står för den stora ökningen, där Mitsubishi Outlander laddhybrid står för den i särklass största ökningen (+273). De rena elbilarna ökade med totalt 93 fordon, där Tesla Model S sticker ut som den modell som ökade mest. Under april kom de första exemplaren av Renaults nya elbil Zoe till Sverige, som under maj har Sverigepremiär. Renault Zoe är unik genom att den efter avdragen supermiljöbilspremie enbart kostar från 169 900 kronor, dock tillkommer en månatlig kostnad för batterihyra.

Saturday, May 03, 2014

Svensk e-handel växer

Enligt senaste e-barometern som tas fram av Postnord i samarbete med Svensk Digital Handel och HUI Research handlade sju av tio konsumenter på nätet under första kvartalet 2014. Fortsatt är det främst kläder, hemelektronik samt böcker och andra medieprodukter som handlas. Starkast tillväxt finns dock inom byggmaterial, möbler och vitvaror. Prognosen för helåret 2014 är att e-handeln kommer att omsätta 42,5 miljarder kronor, vilket motsvarar en tillväxt om 15 procent.